Despeses d´enviamentLes despeses d´enviament i / o gestió no estan compresos en el preu i et seran mostrats abans de finalitzar la teva compra, en funció de l´adreça de lliurament de cada comanda.
Modes i terminis d´enviamentEls productes s´envien a l´adreça de lliurament que ens hagis indicat en la comanda. En el cas de realitzar una comanda de diversos articles amb diferents disponibilitats, el termini per a l´expedició tindrà en compte el lliurament prevista més llarga. En casos excepcionals, Calzados Malaca es reservarà el dret a desglossar la comanda, enviant els articles disponibles i deixant pendent d´un segon enviament, els articles no disponibles. En aquest supòsit, el segon enviament es realitza sense cap cost addicional. Et proposem diferents maneres d´enviament per fer-te arribar la teva comanda de la manera més còmoda i adequada a les teves necessitats. Des de la teva cistella de compra podràs seleccionar el tipus d´enviament que desitges en funció de la zona i el mode de lliurament que prefereixis.
liurament urgent a domicili: Per realitzar el transport i lliurament dels enviaments, hem triat a l´empresa de missatgeria SEUR. Per a les comandes expedits des dels nostres magatzems de dilluns a dijous, SEUR lliurarà a l´adreça indicada el dia posterior a aquesta expedició, abans de les 19:00 hores. Per a les comandes expedits des dels nostres magatzems a divendres o vigília de festiu, SEUR lliurarà a l´adreça indicada el següent dilluns o següent dia laborable abans de les 19:00 hores, respectivament. SEUR no realitza lliuraments en dissabtes, diumenges, ni festius.
Dret de desistimentSi no quedes satisfet, pots efectuar la devolució de les teves compres realitzades a www.calzadosmalaca.com en la nostra pròpia botiga online oa la botiga de Calzados Malaca. En el segon cas, haureu de contactar prèviament amb el nostre Servei d´Atenció al Client, al telèfon 959 550 193, qui et remetrà una autorització de devolució que hauràs de presentar a la botiga. En canvi, els productes adquirits a la botiga Calzados Malaca no poden ser retornats a la botiga online, per la qual cosa només acceptarem devolucions dels articles adquirits única i exclusivament en www.calzadosmalaca.com
El termini màxim per sol.licitar la devolució s´estipula en 7 dies hàbils des de la recepció de la comanda.
Les circumstàncies que poden provocar una devolució són les següents:
Si el producte que has demanat no us satisfà: Pots tornar-lo a través de missatger a Calzados Malaca. Et tornarem els import del producte però no les despeses d´enviament abonats en la comanda.
Producte defectuós d´origen: Una vegada que Calzados Malaca recepcions el producte defectuós t´enviarà un altre. En aquest cas el canvi s´efectuarà sempre pel mateix article o referència. Només et serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec Calzados Malaca dels ports corresponents a la devolució i nou enviament. Si desitjaràs fer un canvi per un altre article, les despeses de devolució i nova tramesa no seran assumits per Calzados Malaca
Producte que, per error, no correspon al de la comanda: Calzados Malaca càrrec de les despeses de recollida del producte equivocat i entrega del corresponent al de la comanda realitzada.
En el cas que sigui un regal: Podrà canviar si el producte no ha estat desprecintat i sempre que estigui en perfectes condicions. No es reemborsarà l´import de la compra però sí que es podrà efectuar el canvi per un article del mateix import o superior. Les despeses d´enviament, i la diferència de preu si n´hi hagués, seran a càrrec de la persona que realitzi el canvi.
Reemborsament dels imports pagatsEl reemborsament s´efectuarà a través del mitjà de pagament que va utilitzar en la compra, excepte en el cas d´haver pagat contra reemborsament. En aquest cas es realitzarà la devolució via transferència bancària. En el cas dels pagaments totals o parcials realitzats mitjançant xecs-regal, aquests no poden ser reemborsats ni en efectiu, ni per transferències, ni mitjançant targeta. El reemborsament de les compres realitzades mitjançant xec-regal es realitzarà exclusivament mitjançant un xec-regal del mateix import al pagat amb aquest mitjà de pagament.
Calzados Malaca no retornarà l´import o realitzarà cap reenviament de mercaderia mentre no s´hagi verificat la recepció i estat d´embalatge i accessoris de l´article objecte de la devolució o canvi en els nostres magatzems. El preu a tornar és el que originalment figurava en la comanda, excepte les despeses de transport, que només seran retornats en cas que Calzados Malaca sigui responsable de la causa de devolució del producte. Un cop verificat el correcte estat del producte retornat, Calzados Malaca procedirà al reemborsament de l´import en el termini màxim de 30 dies.
|
